Calidad en todos nuestros servicios

 

Nuestra empresa está dotada de un Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión Medioambiental propio, equivalente a las normas internaciones más exigentes. Para el cumplimiento de nuestra política, es imprescindible la colaboración de todo el personal de la empresa y colaboradores externos, que deben conocerla, cumplirla y estar convencidos de la necesidad de asumir la optimización del servicio hacia nuestros clientes, a través del  esfuerzo de mejora constante.

 

La Política de Calidad de nuestra empresa, tiene como objetivo primordial
«conseguir la confianza de sus clientes ahora y siempre».

 

Para poder llegar a este objetivo, hemos de centrar nuestros esfuerzos en:

  • Asegurar la máxima calidad de nuestros trabajos, minimizando los errores y previniendo su repetición.
  • Dar un excelente servicio al cliente, cumpliendo todo lo pactado con él y atendiendo a la  satisfacción de sus necesidades y expectativas.
  • Respeto por el medio ambiente, previniendo la contaminación derivada de nuestra actividad y detectando y cumpliendo los requisitos legales aplicables.
  • Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestras actividades tanto legales como de los clientes.
  • Definición de objetivos anuales de calidad y medio ambiente, enfocados hacia la mejora continúa del Sistema y de sus procesos.

 

Para garantizar el cumplimiento de estos principios, Transports Enric Rifé S.L., dispone de una Sistema de Calidad y Gestión Ambiental, además de contar con un sistema especializado para el sector Agroalimentario.

 

Contamos con una flota moderna y perfectamente adaptada a las necesidades de nuestros clientes.

 

La Dirección se compromete a destinar todos los recursos necesarios para llevar a cabo estas actividades, así como para mejorar continuamente la eficacia de dicho Sistema de Gestión.

SILUM

 

Por otra parte, la alimentación animal constituye el primer eslabón de la cadena alimentaria. En consecuencia, la obtención de alimentos seguros depende en parte del uso de piensos seguros por parte de los ganaderos. Teniendo en cuenta la demanda por parte de los consumidores europeos de alimentos más seguros se procedió a una revisión de toda la normativa alimentaria, en la que se integraba la normativa referente a los piensos como primera fase de la producción de alimentos.

 

En el año 2004 se creó la aplicación SILUM (Sistema Informático de registro de establecimientos en la alimentación animal) con el principal objetivo de facilitar la gestión global de la alimentación animal entre los distintos eslabones que componen este sector, desde la Administración Pública hasta los ganaderos y la industria, a la que nuestra empresa y todos sus colaboradores estan registrados.

 

Nuestro número de registro SILUM es ESP.08 701400

Sistema de Información Logístico

 

Nuestras inversiones en Nuevas Tecnologías nos permiten ofrecer, a los clientes, una mejora en la calidad de nuestros servicios.

Gracias al Sistema de Información Logístico, hemos conseguido optimizar las comunicaciones con clientes y proveedores, reduciendo de forma drástica los periodos de tramitación de la documentación y de facturación.

A su vez, ofrecemos a cada cliente un acceso a nuestra Extranet para consulta de sus albaranes y facturas.